119番のかけ方

119番は緊急時のホットラインです
局番なしで「119」をダイヤルします。

119番通報時には通信指令員が必要な事をお尋ねします
通報時には「ゆっくり」「落ち着いて」「はっきり」とお答え下さい。

119番通報時のポイント
①火事ですか?救急ですか?
②住所はどこですか?
③誰が(何が)どうしましたか?
④あなたのお名前は?
⑤使っている電話番号は?

 

119番通報時のフロー

 

携帯電話からの119番通報するときは

・局番なしで119番に電話をかけます。
・他市町との境界付近では、管轄外の隣接消防本部へつながる場合があります。
 この場合は、受信した消防本部が管轄の消防本部へ転送しますので、転送時は電話を切らずにお待ちください。

※携帯電話からの通報では、災害等の場所の特定に時間がかかる場合があります。
 一般電話が近くにある場合は、一般電話から119番をかけてください。

 

FAXからの119番通報するときは

・ 当消防組合では、聴覚や言語に障がいのある方で、音声による会話が困難な 方を対象に、FAX を利用して「火災・救急・救助」の通報が可能です。次の手順に従ってください。
① FAX119番通報用紙に必要事項を記入する。
② FAX に用紙をセットして、119番をダイヤルして【スタート】ボタンを押して送信する。
③ 通信指令員がFAXを受信しましたら消防車・救急車が出動したことをFAXで返信します。
もし、受信確認のFAXが届かなかった場合は、FAX119番通報用紙が、通信指令課に届いていない可能性がありますので、再送信するか、近所の人に助けを求めてください。

※ 通報用紙にあっては速やかに送信できるように、事前に FAX119番通報用紙をダウンロードして、
「自分の住所・名前・FAX 番号」などを記入してFAXの側に置いておきましょう。

FAX119 番通報用紙ダウンロード[PDF:300KB]

PDFの閲覧にはAdobe社の無償のソフトウェア「Adobe Acrobat Reader」が必要です。下記のAdobe Acrobat Readerダウンロードページから入手してください。

Adobe Acrobat Readerダウンロード